Schulnote zwei für queer.de

Das Ergebnis unserer Erhebung: Die User von queer.de sind insgesamt recht zufrieden mit dem Angebot. Wir sagen "Danke!"

Von Christian Scheuß

Vom 25. September bis zum 10. Dezember 2006 lief die große Erhebung des Meinungsforschungsinstitutes Novatris. Alljährlich werden mehrere Websites in der Studie "NetObserver" ausgewertet und miteinander verglichen. Darunter sind jeweils große bekannte Portale von Firmen und Medien, aber auch jeweils Special-Interest Seiten, wie eben queer.de. Neben allgemeinen Daten zu Einkommen und Konsumverhalten gibt es in dem Fragebogen auch jeweils eine Rubrik, in der die Zufriedenheit mit der Website festgestellt wird. Rund 10.000 Personen haben beim Komplex "Zufriedenheit" in der NetObserver-Befragung insgesamt Antworten gegeben.

Eines der Ergebnisse, das uns stolz macht: 83,6 Prozent sind nach dem letzten Besuch von queer.de "insgesamt zufrieden" gewesen. Auch die Antworten zur Zufriedenheit im Detail können froh stimmen. 71,3 Prozent sagten, "Zu dieser Seite habe ich vollstes Vertrauen", 61,9 Prozent meinten "Ich fühle mich mit dieser Seite verbunden". 82,8 Prozent würden queer.de ihrem Umfeld weiterempfehlen. 71,3 Prozent "schätzen den Inhalt der Seite besonders" und 70,8 Prozent sagten "Diese Seite bietet andere Informationen oder Dienstleistungen an, als andere Seiten der gleichen Kategorie". Das queer.de-Team sagt danke für soviel Zuwendung und Zufriedenheit!

Allerdings gab es auch ein paar Kritikpunkte. So konnten sich nur 25,8 Prozent der Aussage anschließen, es sei "eine innovative Seite bezogen auf die Technik". Und auch, wenn man sich die Durchschnittsnoten ansieht, die für "Aufbau und Design" zu vergeben waren erhält queer.de bei der Aktualität und der Lesbarkeit jeweils die Note 2. Beim Design der Seite allgemein, der visuellen Gestaltung und den technischen Anwendungen der Seite nur eine 3 plus (Durchschnitt 2,6 bis 2,7).

Damit haben wir durch die User eine eindeutige Richtung vorgegeben bekommen. Im Aussehen und in den technischen Möglichkeiten muss queer.de moderner und übersichtlicher werden. Wir werden 2007 daran arbeiten.

23.01.2007